En un movimiento que promete revolucionar la forma en que compramos en línea, PayPal fue anunciado como el primer método de pago integrado oficialmente en ChatGPT, convirtiéndose así en la billetera digital predeterminada del chatbot desarrollado por OpenAI.
🌐 Este acuerdo marca un hito no solo para el sector fintech, sino también para el comercio digital global: por primera vez, los usuarios podrán comprar, pagar y recibir asistencia post-venta sin salir de la conversación con la inteligencia artificial.
💬 Gracias a una nueva tecnología llamada protocolo de comercio agencial (ACP) —desarrollada entre OpenAI y Stripe—, los usuarios podrán ver catálogos de productos, comparar precios y confirmar compras directamente dentro de ChatGPT, utilizando el botón “Comprar con PayPal” sin tener que ingresar manualmente los datos de su tarjeta.
🛠️ “Esto es una nueva era de la experiencia de compra”, sostuvo Alex Chriss, CEO de PayPal, quien además destacó que la seguridad, la inmediatez y el alcance son los pilares de esta colaboración. La API de pagos delegados de PayPal será la encargada de procesar y validar cada transacción, garantizando protección tanto al comprador como al vendedor.
📦 En la práctica, esto significa que decenas de millones de comercios, especialmente en plataformas como Shopify y Etsy, podrán vincular sus catálogos a ChatGPT. Así, un usuario podrá decirle al chatbot “quiero comprar una mochila negra resistente al agua”, y recibir en segundos una selección personalizada con opción de compra directa.
🇺🇸 Por ahora, la función está limitada a usuarios en Estados Unidos, pero PayPal confirmó que planea expandirla a México, España y América Latina en 2026, a medida que más negocios adopten el estándar ACP.
🛡️ En cuanto a seguridad, la alianza también introduce un sistema de verificación para comerciantes y usuarios que reduce las estafas y fraudes, algo clave en un entorno digital en constante expansión. Además, se incorpora un servicio de mediación para disputas y seguimiento de pedidos, lo que fortalece la confianza en este nuevo canal de compras.
⚠️ Sin embargo, hay un límite importante: OpenAI no se responsabiliza por problemas en las compras, ya que ChatGPT actúa solo como interfaz conversacional. Cualquier reclamo deberá hacerse directamente con el comercio o a través del sistema de mediación de PayPal.
🧠 Curiosidad que pocos saben: El ACP, el protocolo que permite estas compras en ChatGPT, fue originalmente ideado como una herramienta para automatizar reservas de restaurantes, pero su potencial fue tan amplio que terminó adaptándose para comercio global. ¡De pedir sushi a comprar una notebook en dos mensajes! 🍣💻