Meta, la empresa matriz de Facebook e Instagram, se encuentra en el centro de un escándalo creciente relacionado con la seguridad de los menores en sus plataformas. Según revelan documentos presentados en diversas demandas, los líderes de la compañía habrían ignorado repetidas advertencias internas sobre los riesgos que enfrentan los jóvenes usuarios.
Los documentos, presentados en demandas interpuestas por fiscales generales de cuarenta y cinco estados y el Distrito de Columbia, señalan que Meta habría minimizado intencionalmente los riesgos asociados con el uso de Facebook e Instagram por parte de adolescentes y niños. David Ginsberg, ejecutivo de la empresa, propuso en 2019 investigar y abordar la soledad y el uso compulsivo en Instagram, solicitando recursos significativos para mejorar estas áreas críticas. Sin embargo, su propuesta fue rechazada bajo el argumento de limitaciones de personal y financiamiento.
Además, se destacan preocupaciones sobre la presencia de menores en las plataformas, a pesar de las políticas de edad establecidas que prohíben a los niños menores de trece años registrarse en las redes sociales. Informes internos de Meta indicaron que millones de niños estaban usando ilegalmente Instagram en 2018, hecho que la empresa no abordó adecuadamente, según las demandas.
La implementación de filtros de belleza preocupantes también ha sido objeto de controversia. En 2019, Instagram introdujo un filtro que simulaba marcas de cirugía plástica, lo que provocó preocupaciones sobre el impacto en la salud mental de los adolescentes. A pesar de las críticas, Meta inicialmente defendió la inclusión de estos filtros argumentando la libertad de expresión de los usuarios.
La respuesta de Meta ante estas acusaciones ha sido contradictoria. Si bien la empresa ha afirmado haber desarrollado más de cincuenta herramientas de seguridad para adolescentes, los críticos, como Mary Rodee, madre de un joven que se suicidó tras ser extorsionado en Facebook, argumentan que estas medidas son insuficientes y que Meta no ha cumplido con su responsabilidad de proteger a los menores en línea.
Este escándalo no solo ha puesto en entredicho la ética corporativa de Meta bajo el liderazgo de Mark Zuckerberg, sino que también ha avivado el debate sobre la regulación de las redes sociales y la protección de los menores en el entorno digital. Con múltiples demandas en curso y una creciente presión pública, el futuro de Meta y la responsabilidad de sus líderes en la protección de los usuarios más jóvenes continúan siendo temas críticos y polémicos en el ámbito tecnológico global.
Curiosidad relacionada: A pesar de los desafíos éticos actuales, en 2023, Meta anunció una iniciativa de realidad virtual para mejorar la accesibilidad educativa globalmente, destinando recursos significativos a este proyecto mientras enfrenta críticas por sus políticas de seguridad en redes sociales.