La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un pilar fundamental para garantizar la seguridad en las plataformas de transporte. En el caso de DiDi, la aplicación utiliza un sistema avanzado de IA compuesto por tres modelos principales, diseñados para proteger a conductores y pasajeros en toda América Latina. Estos sistemas, bautizados con nombres griegos, operan discretamente en la “trastienda” de la aplicación, analizando riesgos y monitoreando el comportamiento durante los viajes.
LOS TRES MODELOS DE IA: HÉRCULES, CLÍO Y TEMIS
- Hércules: Es la primera línea de defensa, encargada de analizar riesgos antes de iniciar un viaje. Este modelo verifica las variables del solicitante para identificar posibles antecedentes de incidentes, asegurando así la protección de los conductores.
- Clío: Actúa en un segundo nivel, detectando anomalías en el proceso. Si algo resulta inusual, solicita verificaciones adicionales, como una selfie del pasajero, para confirmar su identidad.
- Temis: Con un enfoque en la identidad, compara la información recopilada con bases de datos externas, verificando que el usuario sea quien dice ser.
UN ENFOQUE EN SEGURIDAD CON PERSPECTIVA DE GÉNERO
Además de estos modelos, DiDi ha implementado una IA llamada Pythia, diseñada para aumentar la seguridad de las pasajeras mujeres. Este sistema evalúa factores como el horario y los puntos de inicio y destino del viaje, asignando conductores con mayor experiencia en trayectos solicitados por mujeres. Con ello, busca generar un entorno de mayor confianza y reducir riesgos potenciales.
MONITOREO EN TIEMPO REAL: ATHENA
Para garantizar la seguridad durante los viajes, el modelo Athena supervisa el comportamiento de los conductores. Si detecta actitudes inapropiadas o incumplimiento de las normas, emite alertas automáticas. Este sistema asegura un entorno más seguro para todos los usuarios, implementando medidas preventivas.
HERRAMIENTAS ADICIONALES Y PRIVACIDAD
DiDi también ofrece funciones como compartir el viaje, que permite a los pasajeros enviar la información de su trayecto en tiempo real a amigos o familiares. Esto refuerza la seguridad al involucrar a terceros en el monitoreo del trayecto.
En cuanto a la privacidad, DiDi asegura que sus sistemas operan bajo estrictos estándares internacionales, limitando el acceso a los datos únicamente a las autoridades y en el marco de investigaciones oficiales.
UN MODELO QUE INTEGRA TECNOLOGÍA Y CONFIANZA
Con una fuerte apuesta por la tecnología, DiDi busca no solo garantizar la seguridad, sino también brindar confianza a sus usuarios. Estas soluciones tecnológicas son un ejemplo de cómo la IA puede integrarse en servicios cotidianos para mejorar la calidad de vida y la tranquilidad de las personas.
Curiosidad: Según estudios recientes, el uso de inteligencia artificial en el transporte no solo mejora la seguridad, sino que también incrementa la eficiencia en las rutas, reduciendo el tiempo promedio de viaje en hasta un 15%.