La soledad no deseada es un problema creciente que afecta a muchos adultos mayores, quienes a menudo enfrentan el riesgo de aislamiento social debido a la pérdida de seres queridos, problemas de movilidad y cambios en su entorno. En un esfuerzo por abordar este problema, la Cruz Roja ha lanzado una iniciativa en Almería, España, que combina la tecnología del asistente de voz de Amazon, Alexa, con la colaboración humana para mejorar la calidad de vida de los abuelos.
Voces en Red: La Iniciativa de la Cruz Roja
Durante el año pasado, la Cruz Roja proporcionó asistencia a más de 2.620 adultos mayores a través de sus múltiples programas. En una nueva fase del proyecto, se prevé instalar 259 dispositivos Alexa en abril de 2026, beneficiando a 336 personas mayores en la provincia de Almería. Este programa, denominado ‘Voces en Red’, está enfocado en personas mayores de 65 años que experimentan una fuerte sensación de aislamiento, una situación agravada por la pandemia de COVID-19.
Asistentes de Voz: Un Enlace Vital
Los asistentes de voz como Alexa están equipados con aplicaciones específicas para el cuidado y el entretenimiento. No solo permiten recordar citas médicas y tareas cotidianas, sino que también facilitan la comunicación con familiares y amigos, y proporcionan entretenimiento mediante la reproducción de música y juegos interactivos. Los voluntarios de la Cruz Roja visitan los hogares para enseñar a los adultos mayores cómo utilizar Alexa, ofreciendo seguimiento y apoyo continuo.
Impacto Positivo en la Vida de los Mayores
La percepción del uso de Alexa en la población mayor ha sido positiva. Para Mari Carmen y Damiana, dos beneficiarias del programa, los asistentes de voz se han convertido en una compañía indispensable. Los dispositivos les permiten poner música, recordar citas médicas importantes, jugar y mantener una comunicación más fluida con sus familiares, lo que ha contribuido significativamente a reducir su percepción de soledad.
Tecnología y Conexión Humana
Hasta la fecha, el programa ha logrado instalar alrededor de 30 dispositivos de voz, beneficiando a más de 50 personas, con planes de expansión para cubrir más áreas de la provincia. Ángela Rodríguez, la responsable provincial de Mayores de Cruz Roja Almería, enfatiza que el objetivo principal del programa es disminuir la sensación de soledad no deseada entre las personas mayores. La tecnología es una herramienta valiosa en este contexto, pero el verdadero valor radica en cómo se utiliza para crear conexiones y acompañamiento.
La Importancia del Acompañamiento Humano
Para evitar el aislamiento de los adultos mayores, el enlace entre el factor humano y tecnológico es fundamental. Los voluntarios no solo implantan técnicamente los dispositivos, sino que también proporcionan un apoyo emocional vital para que los mayores adopten y utilicen estas tecnologías de forma efectiva. Este acompañamiento humano es esencial para que los beneficiarios se sientan cómodos y seguros al integrar estos dispositivos en su vida diaria.
Curiosidad:
En Japón, donde la población mayor también enfrenta altos niveles de soledad, se ha desarrollado una versión especial de Alexa llamada “AI Caregiver”. Este asistente de voz está programado para proporcionar compañía a los ancianos, recordarles sus medicamentos y hasta entablar conversaciones sobre temas de interés personal. Esta iniciativa ha tenido un impacto positivo significativo, demostrando el potencial de la tecnología para mejorar la calidad de vida de las personas mayores en diferentes culturas.